Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Die Igenso GmbH tritt in der Öffentlichkeit unter der Bezeichnung Igenso GmbH sowie unter der Domain igenso.ch auf. Im Folgenden wird ausschliesslich die Bezeichnung Igenso GmbH verwendet. Diese AGB gelten auch für weitere von Igenso GmbH erbrachte Dienstleistungen und bereitgestellte Produkte wie beispielsweise Subdomains, Partnerangebote oder zukünftige Services.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt bei Regelungslücken. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen ausschliesslich Schweizerischem Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der Igenso GmbH im Kanton Solothurn.

Die Igenso GmbH behält sich zudem vor, diese AGB jederzeit an veränderte Gegebenheiten anzupassen. Massgeblich sind die jeweils auf der Webseite igenso.ch veröffentlichten AGB. Dem Kunden steht bei wesentlichen Änderungen das Recht auf eine ausserordentliche Kündigung mit anteilsmässiger Rückerstattung bereits vorausbezahlter Kosten für die restliche Vertragsdauer zu, sofern er glaubhaft machen kann, dass ihn die Änderungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vom Vertrag abgehalten hätten oder dass diese als aussergewöhnlich einzustufen sind.

2. Beratung, Offerte & Zahlungsbedingungen

Das erste Beratungs- und Informationsgespräch ist für den Kunden unverbindlich und kostenfrei.

Offerten sind kostenlos und haben eine Gültigkeit von dreissig Tagen ab Ausstellungsdatum, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Eine Offerte wird durch die Annahme, beispielsweise durch Unterzeichnung, Bestätigung per E-Mail oder Leistungsbezug, verbindlich. Sofern nicht ausdrücklich anders geregelt, verstehen sich alle Preise zuzüglich Mehrwertsteuer. Wo keine expliziten Preise festgelegt wurden, gilt der Stundenansatz von CHF 105.– netto. Preisänderungen aufgrund veränderter Gegebenheiten bleiben vorbehalten.

Bei Neukunden ist der gesamte Rechnungsbetrag vor Fertigstellung fällig. Igenso behält sich ausdrücklich vor, Anzahlungen oder Bonitätsauskünfte einzuholen. Bei bestehenden Kunden mit stets fristgerecht bezahlten Rechnungen gilt, sofern nichts anderes vereinbart ist, eine Zahlungsfrist von zehn Tagen netto ab Rechnungsdatum. Auch bei bestehenden Kunden kann Igenso Anzahlungen verlangen.

Einwände gegen Rechnungen müssen innerhalb von fünf Tagen nach Rechnungsstellung schriftlich und begründet erfolgen. Erfolgt keine fristgerechte Beanstandung, gilt die Rechnung als genehmigt.

Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde ohne Mahnung in Verzug. Igenso ist in diesem Fall berechtigt, Leistungen einzustellen oder zurückzuhalten, Webseiten oder digitale Produkte offline zu schalten, Mahngebühren sowie Verzugszinsen in Höhe von 10% ab Rechnungsdatum zu erheben und Forderungen an ein Inkassobüro zu übergeben, wobei die dabei entstehenden Kosten vom Kunden zu tragen sind.

Die in der genehmigten Offerte angegebenen Mengen stellen den mutmasslichen Zeitaufwand dar. Der Einzelpreis entspricht dem fixen Stundenansatz von CHF 105.– netto (exklusive MwSt.) und dient der Kalkulation des Gesamtbetrages. Der Gesamtbetrag gilt als fest vereinbart, solange der effektive Zeitaufwand den geschätzten Aufwand nicht um mehr als 10% überschreitet. Der über diese Toleranz hinausgehende Mehraufwand wird dem Kunden zusätzlich zum gültigen Stundenansatz zuzüglich MwSt. in Rechnung gestellt.

3. Leistungen, Abnahme & Haftung

Gelieferte Leistungen sind vom Kunden unverzüglich zu prüfen. Beanstandungen müssen spätestens innerhalb von fünfzehn Tagen schriftlich erfolgen. Spätere Beanstandungen können nicht mehr berücksichtigt werden.

Liefertermine gelten grundsätzlich als unverbindlich. Verzögerungen durch Änderungswünsche, verspätete Inhalte oder höhere Gewalt liegen ausserhalb der Verantwortung von Igenso. Eine Haftung für entgangene Gewinne oder Folgeschäden wird ausgeschlossen.

Ein Anspruch auf bestimmte Platzierungen in Suchmaschinen besteht nicht. Suchmaschinenoptimierung kann den Erfolg begünstigen, eine Garantie für konkrete Resultate wird jedoch ausdrücklich nicht übernommen.

Unsere Web-Dienstleistungen basieren auf aktuellen Technologien für gängige Browser und Desktop-Geräte. Eine Kompatibilität mit veralteten oder selten genutzten Browsern mit einem Marktanteil von weniger als vier Prozent wird nicht garantiert.

Die Installation von Domainnamen und Server ist im Grundpreis enthalten, sofern das vom Kunden bereitgestellte Hosting die notwendigen Spezifikationen erfüllt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Kompatibilität vorgängig zu prüfen. Mehraufwand aufgrund unpassender Infrastruktur wird nach effektivem Aufwand zu CHF 105.– pro Stunde verrechnet.

Leistungen ausserhalb des vereinbarten Rahmens, wie beispielsweise Wiederherstellungen, zusätzlicher Support oder Sonderanpassungen, werden nach Aufwand zu den vereinbarten Sätzen verrechnet.

Die Nutzung der Leistungen erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Igenso übernimmt keine Haftung für Schäden, Datenverluste, Betriebsunterbrüche oder entgangene Gewinne. Ebenso ist eine Haftung für Leistungen Dritter, wie Hosting-Provider, Domainregistrare oder Software-Lizenzen, ausgeschlossen. Für die Datensicherung ist ausschliesslich der Kunde verantwortlich. Fälle höherer Gewalt schliessen jegliche Haftung von Igenso aus.

4. Rechte & Pflichten von Igenso GmbH

Igenso erbringt die vertraglich vereinbarten Leistungen und kann hierfür Dritte beiziehen. Auf Wunsch beschafft Igenso Bildmaterialien, Schriften oder Software-Lizenzen im Namen und auf Rechnung des Kunden. Lizenzen dürfen ausschliesslich für den vereinbarten Zweck genutzt werden und eine Weitergabe ist untersagt.

Igenso ist berechtigt, erstellte Projekte als Referenz zu nutzen und auf der eigenen Website zu verlinken. Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit schriftlich widersprechen.

Sämtliche Urheberrechte verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung bei Igenso. Erst nach vollständiger Zahlung erwirbt der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck. Igenso ist ausdrücklich berechtigt, Code, Design-Elemente oder Konzepte auch in anderen Projekten wiederzuverwenden.

Igenso behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen treten, sofern nicht ausdrücklich anders angekündigt, mit sofortiger Wirkung in Kraft.

Bei schwerwiegenden oder wiederholten Pflichtverletzungen behält sich Igenso das Recht auf fristlose Vertragsauflösung vor. Offene Forderungen bleiben bestehen.

Igenso darf sämtliche Mitteilungen, wie Rechnungen, Erinnerungen oder Wartungsankündigungen, per E-Mail zustellen.

Wird der Vertrag vorzeitig durch den Kunden aufgelöst, kann Igenso eine pauschale Entschädigung verlangen. Bis zum Projektstart beträgt diese 50% des Auftragswertes, im ersten Monat 75% und danach 100%.

5. Vertragsdauer & Kündigung (Abo-Modell)

Abonnements haben eine Laufzeit von zwölf Monaten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die Kündigung hat schriftlich spätestens drei Monate vor Ablauf der Vertragsdauer zu erfolgen. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich das Abonnement automatisch um weitere zwölf Monate. Bei Zahlungsverzug ist Igenso berechtigt, das Abonnement fristlos zu kündigen und die Leistungen einzustellen.

6. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Igenso GmbH im Kanton Solothurn.